Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает ваши данные

Владелец персональных данных — ООО «Вакула-Арт», код ЕГРПОУ 39665600, адрес: 35360, Ровенская обл., Ровенский район, с. Большая Омельяна, ул. Шевченко, д. 28. Email: sales@vakula-art.com.ua, телефон: (096) 857-51-95. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете заявку на сайте, мы получаем данные, которые вы указали сами:

• название организации;
• имя и фамилию контактного лица;
• номер телефона и/или email;
• интересующий тип продукции и текст сообщения;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Автоматически мы получаем технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные о посещённых страницах — через файлы cookie и Google Analytics (см. раздел 5).

3. Зачем мы их используем

• чтобы связаться с вами, ответить на запрос и подготовить коммерческое предложение;
• чтобы выполнить договор поставки, доставку и гарантийное обслуживание;
• чтобы анализировать работу сайта и улучшать его.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы.

4. Где хранятся данные и кто имеет доступ

Заявки попадают в нашу CRM-систему; доступ к ним есть только у сотрудников, которые обрабатывают обращения. Мы можем передавать данные перевозчикам — только в объёме, нужном для доставки. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки и выполнения требований законодательства. [уточнить: срок хранения заявок]

5. Cookie и аналитика

Сайт использует необходимые cookie (защита формы заявки, выбор языка). Аналитические cookie Google Analytics 4 включаются только после вашего согласия в окне о cookie; изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

Видео YouTube (в режиме повышенной конфиденциальности youtube-nocookie.com) и карта Google Maps загружаются только после того, как вы нажмёте на них; после этого действуют правила конфиденциальности Google.

6. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие на обработку. Напишите нам на sales@vakula-art.com.ua — ответим в течение 30 дней. Вы также вправе обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой обновления.